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“消費者退回未激活ETC也要扣錢”追蹤:免費退設備

2019年08月12日 14:44    信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-08/10/content_7407504.htm

7月8日,《中國消費者報》2版以《消費者退回未激活ETC也要扣錢 山東高速信聯支付被指“霸王收費”》為題,報道了浙江寧波消費者陳先生撤銷未激活的ETC設備時被要求收取100元費用的遭遇。記者近日獲悉,山東高速信聯支付有限公司免費為消費者退掉了未激活的ETC設備。

據了解,陳先生通過山東高速信聯支付有限公司的APP辦理了ETC業務,對方通過郵寄方式將ETC設備寄給消費者。隨后,由于車輛要出售,車輛信息發生變更,陳先生欲將這個未在車上安裝、未激活使用的ETC設備撤銷。撤銷過程中,被山東高速信聯支付有限公司要收取100元費用,陳先生對此感到不滿。

山東高速信聯支付有限公司關注到此篇報道后,主動與《中國消費者報》記者取得聯系。據該公司工作人員顧某介紹,100元費用并不是由公司收取,是經辦銀行收取。隨后,他向記者展示了“工行ETC”申請辦理流程截圖。截圖第三條第五款顯示,“如與該ETC卡配套的電子標簽設備(OBU)由銀行贈送,則乙方應綁定設備歸屬銀行的銀行賬戶,綁定期限不少于5年。綁定期限內,如乙方不再使用贈送銀行的銀行賬戶進行綁定,則乙方需向贈送銀行支付100元設備費方可進行解除”。

近日,消費者陳先生告訴記者,山東高速信聯支付有限公司“終于把未激活的ETC要給免費退掉了”(。中國消費者報濟南訊  記者王照重)

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