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長三角三省一市12315系統國慶長假期間接到投訴舉報12150件

2019年10月10日 18:10    信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-10/10/content_7617299.htm

據江蘇省市場監督管理局網站消息,國慶長假期間,長三角三省一市12315系統共接到投訴舉報12150件,其中上海接到2556件,江蘇接到3811件,浙江接到3459件,安徽接到2324件。共解答咨詢19639件。

今年國慶長假前夕,長三角三省一市12315工作機構攜手制定《長三角地區共同推進節假日12315投訴舉報信息共享試行辦法》,切實深化長三角消費訴求信息協同對接、共享應用,實現信息匯總發布“統一口徑、統一時段、統一標識”,助力推動“滿意消費長三角行動”。

長假期間,長三角三省一市12315投訴舉報接收總量12150件。從投訴舉報涉及行業看,主要涉及食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、家居用品、家用電器、交通工具、文化娛樂體育等;從反映問題看,主要涉及經營者售后服務、合同履行、產品質量、廣告宣傳等方面問題。

國慶長假是市場消費的集中時段,長三角節假日消費訴求總量增長,一是反映了長三角地區市場消費能級和需求提升。隨著長三角一體化國家戰略加快推進,長三角區域內人員流動日益頻繁,市場消費體量龐大,消費能級不斷提升,相應的消費糾紛和投訴舉報也隨之增多。二是長三角地區消費者對高端消費品質需求更加迫切,供給側結構性改革有待進一步深化,更高質量、更高品質的長三角消費環境需進一步探索構建、優化提升。

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